Psychologické poradenstvo je špeciálna oblasť praktickej psychológie, ktorá je spojená s poskytovaním pomoci vo forme rád a odporúčaní. Ich špecialista dáva klientovi po osobnom rozhovore s ním, ako aj pri predbežnom štúdiu životného problému, ktorému človek musel čeliť.
Psychologické poradenstvo absolvujte len v tých hodinách, ktoré boli s klientom vopred dohodnuté. Zároveň sa na rozhovor vyberie špeciálne vybavená miestnosť izolovaná od cudzích ľudí, v ktorej sa vytvorí dôverné prostredie.
Kto potrebuje psychologické poradenstvo?
Na stretnutie s odborníkom spravidla prichádzajú ľudia, ktorí nie sú príliš prispôsobení životu. Je medzi nimi veľa zlyhaní. Práve neschopnosť dosiahnuť svoj cieľ spôsobuje, že ľudia, ktorí sa fyzicky cítia absolútnezdravý, vyhľadajte pomoc psychológa. Aj medzi týmito klientmi je veľa takých členov spoločnosti, ktorí sa vyznačujú určitými emocionálnymi odchýlkami, ktoré vznikli v dôsledku opakovaných sklamaní.
Kedy si ľudia začínajú uvedomovať, že potrebujú pomoc psychológa? Zvyčajne sa to nestane, keď majú problémy. Ľudia prichádzajú za odborníkom v najťažších obdobiach svojho života. Prichádzajú vo chvíľach, keď človek nevie, čo má robiť v budúcnosti, alebo už stratil všetku nádej vyrovnať sa s vlastnými problémami. Klient sa teda obráti na psychológa, ak je veľmi rozrušený a zdá sa mu, že sa jemu alebo jeho najbližším deje niečo strašné, čo má nepríjemné následky.
Čo sa ľudia snažia nájsť kontaktovaním poradenského psychológa? Stojí za zmienku, že niektorí klienti sami vedia, ako vyriešiť problém, ktorý ich trápi. K špecialistovi chodia len preto, aby od neho získali emocionálnu podporu. No sú aj klienti, ktorí ani sami nevedia, ako sa dostať z ťažkej životnej situácie. Aby svoj problém vyriešili, obrátia sa na psychológa. Špecialista bude musieť nasmerovať svoje aktivity správnym smerom a presvedčiť ich, aby nasledovali navrhovanú cestu.
Je tu ešte jedna kategória klientov. Sú to osamelí ľudia, ktorí sa chcú s niekým porozprávať od srdca k srdcu. Väčšinou nemajú žiadne výrazné psychické problémy. Z času na čas však potrebujú priateľskú apozorný partner.
Medzi klientmi, ktorí sa obracajú na psychológa, sú aj ľudia, ktorých k lekárovi privedie len planá zvedavosť. Niektorí z nich chcú len úprimne zistiť, kto je tento špecialista a čo robí. Iní sa už snažia profesionálovi vopred povedať o nezmyselnosti jeho práce. Takto ho dostali do nepohodlnej pozície. Princípy a pravidlá psychologického poradenstva sú však také, že odborník potrebuje všetkých klientov prijať a správať sa k nim ľudsky a milo, bez ohľadu na to, aké ciele svojou návštevou sledujú. Profesionál si tak zachráni tvár a autoritu a ako lekár v súlade s normami lekárskej etiky poskytne pomoc všetkým, ktorí ho prídu navštíviť.
Ciele psychologického poradenstva
Aké otázky môže človek riešiť s psychológom? Ciele odvolania klienta budú závisieť tak od jeho potrieb, ako aj od teoretických základov, ktoré poradca má. To druhé je určené príslušnosťou odborníka ku konkrétnej škole.
Avšak každé psychologické poradenstvo má niekoľko univerzálnych cieľov. Medzi nimi:
- Zmena správania zákazníkov. Dosiahnutie takéhoto cieľa umožňuje človeku začať žiť čo najproduktívnejšie, zažívať uspokojenie z každého prežitého dňa a nevenovať veľkú pozornosť existujúcim sociálnym obmedzeniam.
- Rozvíjanie zručností na prekonanie ťažkostí, ktoré môžu nastať, keď čelíte novým požiadavkám a životuokolnosti.
- Zabezpečte efektívne rozhodovanie. Existuje pomerne veľa vecí, ktoré sa človek môže naučiť v procese poradenstva. Ide o nezávislosť konania, racionálne rozloženie energie a času, primerané posúdenie dôsledkov podstupovaného rizika, štúdium oblasti hodnôt, v ktorých sa prijímajú rozhodnutia, ako aj prekonávanie stresu, pochopenie vplyvu. postojov, ktoré menia priebeh rozhodovania atď.
- Rozvíjanie schopnosti nadväzovať a udržiavať medziľudské vzťahy v budúcnosti. Ak sa spojenia medzi ľuďmi vybudujú kvalitatívne, potom budú môcť oveľa jednoduchšie a rýchlejšie riešiť problémy, ktoré v ich živote nastanú. A naopak.
- Uľahčenie realizácie a zvýšenie potenciálu, ktorý človek má. Po dosiahnutí tohto cieľa sa klient dostane do stavu maximálnej slobody. Okrem toho si rozvinie svoju schopnosť ovládať prostredie, ako aj reakcie, ktoré vyvolávajú ľudia nablízku.
Ciele psychologického poradenstva sú tiež globálnejšie. V tomto prípade sú zamerané na reštrukturalizáciu osobných kvalít človeka, zmenu jeho svetonázoru. Konkrétne ciele sú zamerané na zmenu správania zákazníkov.
Úlohy psychologického poradenstva
Hlavným cieľom špecialistu je pomôcť klientovi pochopiť problém, ktorý má, ako aj nájsť spôsoby a prostriedky, ako ho čo najrýchlejšie odstrániť.
Na to sa musí rozhodnúť psychológnasledujúce úlohy:
- Pozorne počúvajte osobu, ktorá prišla. Tento aspekt činnosti poradcu má veľký význam. Psychológ potrebuje trpezlivo počúvať klienta pomocou špeciálnych techník. Takéto akcie umožnia špecialistovi zoznámiť sa s problémom. Taktiež pomôžu klientovi pochopiť aktuálnu situáciu. To do značnej miery určí efektívnosť vykonanej poradenskej práce.
- Počas rozhovoru potrebuje psychológ rozšíriť klientove predstavy o sebe, o jeho aktuálnej životnej situácii a o okolitej realite. Takáto cesta vedie k zabezpečeniu korektívneho pôsobenia psychológa na svojho klienta. Výsledkom je, že človek začne hodnotiť a vidieť svoju situáciu úplne novým spôsobom a formulovať v nej alternatívne možnosti svojho správania.
- Pri konzultácii by psychológ mal mať na pamäti, že osoba, ktorá k nemu prišla na rozhovor, je úplne zdravá. Je plne zodpovedný nielen za seba, ale aj za vzťahy, ktoré si vytvára s ľuďmi okolo seba. Zároveň bude musieť psychológ s klientom pracovať tak, aby sa nebál prevziať zodpovednosť za to, čo sa v živote deje. Táto úloha nie je jednoduchá. Faktom je, že väčšina ľudí, ktorí navštívia psychologickú poradňu, obviňuje zo svojich ťažkostí niekoho iného.
Aká efektívna bude práca konzultanta? V mnohých ohľadoch to bude závisieť od riešenia najdôležitejších úloh súvisiacich s počúvaním klienta, ako aj od rozšírenia predstáv človeka o sebe a o sebe.vlastná situácia.
Princípy psychologického poradenstva
Mnohé profesie sa líšia v požiadavkách, ktoré sú potrebné na ich realizáciu odborníkmi. Psychologické poradenstvo má svoje vlastné ciele, ciele a princípy. Prečítali sme si prvé dva body vyššie. Teraz stojí za to zvážiť všeobecné zásady psychologického poradenstva. Je potrebné zdôrazniť, že v niektorých krajinách boli pre takýchto odborníkov vypracované etické kódexy. Obsahujú tie princípy psychologického poradenstva, ktoré sú kľúčom k úspechu zásahu odborníka. Zároveň je zabezpečená etika profesionálnej činnosti.
Aké sú základné princípy psychologického poradenstva? Pozrime sa na ne bližšie.
Dobrá vôľa
Špecialista musí so svojím klientom zaobchádzať opatrne a citlivo bez toho, aby hodnotil jeho správanie. Toto je jeden z princípov psychologického poradenstva. Benevolentný postoj je kontrastom k prílišnej aktívnej a ušľachtilej činnosti profesionála, ktorá je človeku často vnucovaná, ako aj veľkorysej, no zároveň primitívnej empatii a sympatii.
Jednou z najťažších zásad psychologického poradenstva je neodhadovanie. Predpokladá sa, že konzultant bude musieť stráviť asi 17 rokov, aby to implementoval do rozhovoru. Treba však mať na pamäti, že neodsudzovanie neznamená ľahostajnosť. Ona jezahŕňa zaujatie pozície ohľaduplnej neutrality sprevádzanej pokojným postojom k skutočnostiam, ktoré klient uvádza. Zároveň, keď zápasíte s pokušením hodnotiť inú osobu na základe vašich vlastných životných štandardov a štandardov, mali by ste vždy pochopiť, že všetko je známe v porovnaní.
Zameranie na hodnoty a normy zákazníka
Toto je druhý z princípov základov psychologického poradenstva. V procese vedenia rozhovoru je dôležité, aby odborník určil, čo táto alebo tá udalosť znamená pre klienta. Zároveň je potrebné pripomenúť, že iba osoba samotná môže byť vo svojom živote kompetentná. Psychológ nemôže konať, myslieť a ešte viac žiť pre svojho klienta. Špecialista sa však musí postarať o to, aby si sám uvedomil, aká je istá skutočnosť života pre toho, kto požiadal o pomoc. A len v prípade, že sa profesionálovi podarí začleniť do vnútorného dialógu človeka, bude možné začať sa dostávať zo slepej uličky. Zručnosť lekára v tomto prípade spočíva v jeho schopnosti dať človeku príležitosť vyjadriť pravdu sám sebe.
V práci so skupinou existujú podobné princípy psychologického poradenstva. Napríklad rozhovor s rodinou. Od psychológa si takáto práca bude vyžadovať objasnenie sociálnych rolí každého z členov skupiny. Tento krok bude jedným z najdôležitejších pri objasňovaní obsahu predmetu interakcie medzi blízkymi. Na to bude musieť psychológ sformulovať, aké sú úlohy rodičov z pohľadu otca a matky, ako aj určiť, akodieťa im rozumie.
Zákaz rady
Metodické a etické princípy psychologického poradenstva naznačujú, že odborník nemá právo prevziať zodpovednosť za život niekoho iného. Zákaz poskytovať rady je najviac propagovaný a všeobecne známy moment používaný pri dosahovaní cieľov. Samozrejme, toto všetko je pravda. Je však potrebné pripomenúť, že človek prichádza k psychológovi práve pre radu. Klient je pripravený vymeniť svoju slobodu za jasný pokyn, ktorý naznačí správne úkony. Navyše je celkom bežná situácia, keď praktický, detský či školský psychológ predsa len radí. Nazýva ich odporúčaniami. V tomto smere základné princípy sociálno-psychologického poradenstva stanovujú nasledovné:
- Špecialista by mal poradiť, ak presne vie, čo musí človek urobiť. V mnohých prípadoch by to rád urobil, ale sám netuší, aká by mala byť cesta von zo slepej uličky.
- Klient má právo vypočuť si radu a potom konať po svojom.
- Existujú určité koncepty života, ktoré ľudia interpretujú úplne inak. Medzi nimi je šťastie, pozornosť, láska atď. V tomto smere sa aj veľmi dobré a efektívne rady dajú realizovať tak, ako ich klient pochopil. Napríklad pomocou týchto princípov vo vývinovom psychologickom poradenstve môže odborník poradiť matke, aby pochopila vzťah, ktorý má so svojím dospievajúcim synom. Popo návrate domov je žena celkom schopná dať svojmu dieťaťu hádanku, posilniť svoje prednášky a výkriky slovami, ktoré jej povedal psychológ.
- Rady musia byť včasné, relevantné a relevantné. Profesionálny psychológ musí poradiť správnej osobe v správnom čase.
Funkcie profesionálneho tajomstva (stručne)
Etické princípy v psychologickom poradenstve uvádzajú, že každá osoba má právo na anonymitu liečby a dôvernosť poskytnutých informácií. Zároveň by lekár nemal prezrádzať klientove najvnútornejšie myšlienky bez jeho súhlasu žiadnym štátnym alebo verejným organizáciám, ako aj súkromným osobám vrátane príbuzných a priateľov.
Profesionál však nemusí vždy dodržiavať takéto etické princípy v psychologickom poradenstve. Z tohto pravidla existujú určité výnimky, na ktoré musí byť klient vopred upozornený. Porušenie zásady mlčanlivosti je možné v situáciách, keď sa psychológ počas konzultácie dozvie o existencii ohrozenia života niekoho. Takéto výnimky z tohto etického princípu sú stanovené zákonom.
Rozdiel medzi profesionálnymi a osobnými vzťahmi
Tento princíp je spôsobený skutočnosťou, že pre profesionála je oveľa jednoduchšie vstúpiť do kontaktu s klientom a odísť z neho, ak medzi ním a partnerom nie sú žiadne emocionálne „dohody“. Práca psychológa sa zefektívni v prípade, žekeď nemá interakcie s osobou, ktorá sa na neho obrátila mimo konzultácie. Veď ako je známe z lekárskej praxe, lekári tých „svojich“neoperujú.
Aktivácia klienta
Osoba, ktorá požiadala o konzultáciu, je v životnej situácii. Netreba sa však vo všetkom spoliehať na lekára. Za svoj budúci osud môže byť zodpovedný iba človek sám. Psychológ musí klienta bez toho, aby ho nasmeroval zo slepej uličky, nenechať ho tam samého. Poradenský proces si vyžaduje vzájomnú aktivitu. Klient sa musí po celý čas recepcie cítiť zapojený do rozhovoru, emocionálne a živo prežívať všetky momenty preberané s odborníkom. Ako zabezpečiť takýto stav človeka? Aby to mohol urobiť, konzultant bude musieť zabezpečiť, aby sa konverzácia vyvíjala spôsobom, ktorý je pre účastníka rozhovoru zrozumiteľný a logický. Zároveň by sa mal klient zaujímať o to, čo sa s psychológom preberá. To človeku umožní zažiť situáciu, analyzovať ju a hľadať cestu, ako ju vyriešiť.
Toto sú stručne ciele, zámery a etické princípy psychologického poradenstva. Špecialista, ktorý dokonale dodržiava všetky vyššie uvedené body, je schopný vyriešiť problémy osoby, ktorá ho kontaktovala. Zároveň bude eticky zodpovedný za svoje činy a bude si plniť profesionálne povinnosti voči ľuďom, ktorí potrebujú pomoc.
