Recenzie o kvalite analýz v „Citylab“budú mať veľký význam pre každého, kto bude využívať služby tejto federálnej siete medicínskych centier, ktorých zastúpenia sú teraz otvorené v mnohých regiónoch krajiny. V tomto článku vám povieme, aké testy tu môžete absolvovať, ich cenu a ako získať výsledky. Tu sú svedectvá od skutočných pacientov, ktorí už požiadali o pomoc túto sieť klinických laboratórií.
O spoločnosti
Recenzie o kvalite analýz v „Citylab“sú veľmi rôznorodé. Aby ste pochopili, akú úroveň služieb a kvality môžete očakávať, všetko bude potrebné dôkladne pochopiť.
„Citylab“– sieť klinických diagnostických laboratórií. Spoločnosť začala na tomto trhu pôsobiť v roku 2004. O rok neskôr bol spustený projekt s rovnomenným názvom. Kľúčovým vektorom jej rozvoja bolo vytvorenie siete regionálnych zdravotníckych stredísk, ktoré by poskytovali kvalitné služby spojené s vysokou úrovňou služieb. Momentálne je cieľ splnený.
Celková výrobná kapacita Citylabu v Moskve a ďalších regiónoch krajiny je približne 8 000 metrov štvorcových. Laboratóriá sú vybavené najmodernejšími diagnostickými prístrojmi. V systéme pracuje okolo 250 lekárov. Denne spoločnosť vykonáva viac ako 30 000 laboratórnych testov pre 10 000 pacientov.
Výhody
Sieť klinických laboratórií Citilab má množstvo nepopierateľných výhod, ktoré povzbudzujú zákazníkov, aby sa sem prihlásili.
Najnovšie a moderné technológie boli zavedené do laboratórnej diagnostiky a to vo všetkých regionálnych divíziách. Existuje centralizovaný vývoj, jednotný štandard a systém kontroly kvality. To všetko umožňuje spoločnosti poskytovať široký rozsah výskumu, ktorý zahŕňa takmer 2000 titulov.
V súčasnosti sú bez výnimky všetky pobočky „Citylab“vybavené štandardizovanou flotilou analyzátorov najnovšej generácie, ktoré vyrobili spoločnosti, ktoré sú považované za svetových lídrov v oblasti laboratórnej prístrojovej techniky. Používajú sa iba jednorazové vákuové systémy vyrobené v USA.
Vysokú kvalitu služieb možno dosiahnuť maximalizáciou automatizácie laboratórnych procesov, ktorá minimalizuje ľudskéfaktor. Výsledkom je, že každej skúmavke je priradený individuálny čiarový kód, ktorý eliminuje možnosť chyby alebo jej zámeny. Výsledky prebiehajúceho výskumu sú pod neustálou kontrolou medzinárodných a domácich systémov hodnotenia kvality. Potvrdzujú to príslušné certifikáty.
O testovanie v Citylabe má záujem každý deň niekoľko tisíc zákazníkov v celej krajine. Služby spoločnosti využívajú aj veľké štátne zdravotnícke zariadenia. Napríklad Republikánske centrum pre ľudskú reprodukciu, Perinatálne centrum Moskovského ministerstva zdravotníctva, poliklinika Semashko.
Firemní klienti si často vyberajú spoločnosť, pretože sú pripravení poskytnúť najpohodlnejšiu službu, ktorá zahŕňa informačnú podporu, logistiku vzoriek, školiace programy v oblasti laboratórnej diagnostiky.
Spoločnosť tvrdí, že pri práci so všetkými klientmi bez výnimky sa riadia výlučne krátkou dobou výskumu (od jedného dňa), vysokou kvalitou, širokou škálou rôznych štúdií a servisom.
Laboratóriá Citylab v Moskve a ďalších regiónoch Ruska, kde má spoločnosť zastúpenie, majú bohaté príležitosti:
- vykonávanie rôznych bakteriologických a mikrobiologických štúdií;
- splnenie väčšiny testov (asi jeden a pol tisíca štúdií) za jeden deň;
- rozširujúca sa sieť zdravotníckych stredísk v Moskve, Moskovskej oblasti a ďalších regiónoch Ruska;
- poľný procedurálny tím;
- úložiskovýsledky výskumu do 5 rokov;
- skladovanie krvi a séra pacientov na týždeň na dodatočné a opakované štúdie;
- poskytujeme všetkým zákazníkom moderné služby vysokej triedy.
Misia
Spoločnosť vzbudzuje dôveru u mnohých zákazníkov, keď tvrdí, že má svoje vlastné poslanie a stratégiu, ako sa v budúcnosti rozvíjať.
Vedenie uvádza, že podnikanie je založené na túžbe poskytnúť krajanom možnosť získať lekárske služby európskej kvality v ich vlastnom meste bez toho, aby museli opustiť región. Na realizáciu týchto plánov sa v celej krajine vytvárajú lekárske centrá a rozvíja sa sieť klinických diagnostických laboratórií.
Spoločnosť ubezpečuje, že sa snaží stať sa tou najlepšou v Ruskej federácii a republikách bývalého ZSSR, riadiť sa ňou a vnímať ju ako istý štandard kvality.
Tu sú uvedené hodnoty:
- Profesionalita a servis. Spoločnosť je vždy pripravená pomôcť svojim zákazníkom so zameraním predovšetkým na ich potreby. Pracujú tu skutoční profesionáli, pre ktorých je najdôležitejšia pravda a možnosť pomôcť pacientom.
- Partnerstvo a integrácia. „Citylab“dnes rozvíja obojstranne výhodnú a otvorenú spoluprácu s veľkým počtom partnerov po celej krajine. Tu sme presvedčení, že existujú riešenia, v ktorých môže vyhrať každý bez výnimky. Preto je spoločnosť pripravená na kritiku, rozvoj, odpovede na tie najťažšie a nepríjemné otázky.
- Technológia. Zdravotnícke centrá si stanovili výzvu dosiahnuť vedúce postavenie v oblasti technológií. Kvalita je povinnosť, o ktorú sa treba snažiť. Udržiavanie vysokých štandardov, spoľahlivosti a autentickosti sa tu vždy dosahuje.
- Vedenie a inovácia. Spoločnosť sa neustále zlepšuje, implementuje zásadne nové technológie, ktoré sú zákazníkom čoraz bližšie a zrozumiteľnejšie. Je dôležité zamerať sa na vedúce pozície, aby ste sa uistili, že práve tam zákazníci nájdu pre seba tie najlepšie riešenia.
Kontakty
V súčasnosti Citylab otvoril pobočky a zastúpenia v siedmich regiónoch Ruskej federácie. Sú to veľké mestá s dobre zavedeným tokom zákazníkov, ktorí už dlho veria všetkému, čo sa tu robí.
Na adresách Citylab môžete získať všetky potrebné rady a pomoc od špecialistov:
- Moskva, diaľnica Khoroshevskoe, 43g, budova 1;
- St. Petersburg, 19. línia Vasilievského ostrova, 34, budova 1, písmeno B;
- Kazan, obec Konstantinovka, International street, 43;
- Samara, ulica Alma-Atinskaya, 72, budova 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya ulica, 1;
- Jekaterinburg, ulica 8. marca, 207/2;
- Krasnojarsk, Krasnojarská robotnícka ulica, 27.
V prípade potreby si zákazníci môžu objednať urgentné testy. V tomto prípade budú výsledky pripravené do dvoch až piatich hodín, v závislosti odvýskumu. Napríklad v Moskve sú tri takéto zdravotné strediská.
Laboratórium Citylabu sa nachádza na Khoroshevskoye Highway 90. Cez pracovné dni je centrum otvorené od 10:00 do 17:00, cez víkendy od 11:00 do 14:00.
Ďalšie centrum funguje na Khoroshevsky Highway, 43g. Otvorené len od pondelka do piatku od 7:30 do 15:00.
Nakoniec môžete urobiť urgentné testy na ulici Samuil Marshak 15, budova 1. Testy sa vykonávajú od pondelka do piatku od 7:30 do 12:30.
Ako sa pripraviť na testy?
Postup na vykonanie výskumu pre akúkoľvek analýzu v tomto lekárskom stredisku bol vyvinutý pomerne starostlivo. Pre urýchlenie spracovania objednávky sa odporúča vytlačiť formulár vopred výberom laboratórnej štúdie, o ktorú máte záujem.
Ak prejdete na jednu z adries Citylab, môžete si byť istí, že nebudete zmätení v množstve tu poskytovaných procedúr a služieb. Pomôžu vám všetko zistiť. Aby ste to dosiahli, odborníci vám odporúčajú konať jedným zo spôsobov, ktorý vám najviac vyhovuje:
- prihlás sa so zoznamom testov, ktoré už vytvoril tvoj lekár;
- vyzdvihnite si výskum, ktorý potrebujete sami;
- pre uľahčenie výberu testov a štúdií môžete využiť aj špecializované tematické sekcie stránky, ktoré obsahujú množstvo užitočných informácií;
- vďaka kalendáru výskumu prevencie vybudete môcť zistiť, aké testy sa odporúčajú pre každého, ako aj to, ktorým vlastnostiam vášho tela venovať veľkú pozornosť v určitom veku;
- v prípade potreby sme pripravení vám poradiť s výberom potrebných testov v ktoromkoľvek z vyšetrovacích centier pacientov Citylab.
Pri žiadosti o ďalšiu konzultáciu buďte pripravený poskytnúť o sebe podrobné informácie: predchádzajúce choroby, diagnózy, existujúce ťažkosti, nedávno predpísanú terapiu.
Keď sa vám podarí včas identifikovať symptóm ochorenia, môžete zabrániť jeho ďalšiemu rozvoju. Laboratórny výskum vám s tým vždy pomôže.
Zároveň sa odporúča vopred, pri príprave na akékoľvek laboratórne vyšetrenia, upustiť od užívania liekov alebo ich užiť ihneď po doručení biologického materiálu. Niektoré typy výskumu sa vykonávajú striktne pred začiatkom chemoterapie a antibiotík. Napríklad test na dysbakteriózu. Na výsledok môže mať vplyv aj príjem doplnkov stravy, tie by sa mali bezpodmienečne vylúčiť zo stravy.
Služby
Sieť medicínskych centier Citilab poskytuje klientom širokú škálu rôznych služieb. Tu si bude môcť objednať nasledujúce typy štúdia:
- s biomateriálom;
- imunohematologické;
- urinalysis;
- bakteriologické;
- alergologické;
- histologické;
- určenie imunitných patológií;
- coagulological;
- biochemické krvné testy;
- hormonálne;
- genetic;
- hematological;
- všeobecné klinické;
- diagnostika infekcií.
Medzi najobľúbenejšie typy vyšetrení, ktoré si klienti najčastejšie objednávajú, patrí diagnóza diabetes mellitus, ochorenia štítnej žľazy, vyšetrenia potrebné pre následnú hospitalizáciu. Klienti si tiež často objednávajú testy stolice na vajíčka červov, pankreas a pečeň (to pomáha diagnostikovať cholecystitídu, hepatózu, pankreatitídu, cirhózu a mnohé ďalšie ochorenia), hľadajú pomoc pri diagnostike pohlavne prenosných chorôb.
Napríklad jedným z testov, ktoré musí v dnešnej dobe podstúpiť každý človek, je test na HIV. V "Citylab" to klient môže urobiť za 430 rubľov. To bude vyžadovať jeho krvné sérum. Včasný test umožní diagnostikovať infekciu HIV v počiatočnom štádiu, predpísať účinnú terapiu a potom sledovať vývoj ochorenia. Tento prístup sa používa, keď sa u darcov krvi zistí smrteľná infekcia, pri monitorovaní liečby pacientov s AIDS.
Ak chcete prejsť analýzou, musíte poskytnúť pas. Zároveň je možné vystaviť anonymnú žiadosť o dodanie biomateriálu. Pri anonymnom kontaktovaní bude pacientovi pridelené poradové číslo, ktoré bude poznať len on a zdravotnícky pracovník, ktorý objednávku zadal. Potom môžete zistiť výsledky analýz v„Citylab“podľa kódu.
Upozorňujeme, že na analýzu nie je potrebná žiadna špeciálna príprava. Zároveň sa odporúča užívať nalačno alebo aspoň štyri hodiny po skromných raňajkách či obede. Pred štúdiom je dovolené piť čistú vodu, nemala by byť sýtená a nie minerálna. Zakázaná káva, čaj a džús.
Ceny
Náklady na analýzy v „Citylab“sú veľmi odlišné. Všetko závisí od toho, aké štúdium alebo test vám pridelia. Upozorňujeme, že podľa pravidiel kliniky sa odber biomateriálu platí osobitne.
Napríklad za všeobecný krvný test musíte zaplatiť 370 rubľov. Na všeobecné vyšetrenie tela a počas hospitalizácie je spravidla predpísaná analýza glukózy (250 rubľov), močoviny, kreatinínu, celkového bilirubínu (každý 260 rubľov), analýzy moču (350 rubľov) a oveľa viac.
Vykonávajú sa tu aj veľmi presné genetické štúdie na stanovenie príbuzenstva. Test DNA na určenie materstva alebo otcovstva sa robí týždeň. Jeho cena je 14 500 až 17 500 rubľov.
Existuje služba genetického výskumu pre tehotné ženy. Rh faktor plodu podľa krvi matky alebo pohlavia dieťaťa je možné nastaviť na 5900 rubľov (analýza sa vykonáva od 9. týždňa tehotenstva).
V prípade potreby môžu odborníci ísť domov a vykonať všetky potrebné testy. Táto služba sa platí samostatne, cena závisí od polohy pacienta.
Výsledky testu
Existuje niekoľko spôsobov, ako zobraziť výsledky testov v Citylab. Dá sa to urobiť číslom žiadosti, číslom zmluvy. Ak máte nejaké otázky, môžete sa obrátiť na horúcu linku Citylab a požiadať o vysvetlenie.
Ak chcete sami sledovať výsledky svojich testov, budete si musieť vytvoriť osobný účet. Po doručení biomateriálu si musíte v Citylab ujasniť číslo žiadosti. Z nej sa dozviete všetky potrebné informácie.
Výsledky analýz zistíte podľa čísla prihlášky v „Citylab“výberom mesta vo svojom osobnom účte. Potom musíte zadať priezvisko, meno a priezvisko, dátum narodenia. Ak chcete získať výsledky analýz v "Citylab" podľa čísla zmluvy, dávajte pozor na potvrdenie, ktoré vám bolo vystavené pri platbe. Bude obsahovať potrebné informácie vrátane čísla objednávky. Toto je najjednoduchší a najdostupnejší spôsob, ako zistiť analýzy v Citylab na internete. Číslo objednávky obsahuje spravidla 7 až 10 číslic.
Vo svojom účte na stránke môžete tiež:
- zadajte dodatočnú objednávku na výskum dostupného biomateriálu;
- prepis vyšetrenia lekárom;
- otestujte sa doma.
O pripravenosti výsledkov testov v „Citylabe“budete určite informovaní SMS správou. V každom prípade spoločnosť starostlivo uchováva všetky prijaté údaje niekoľko rokov. Takže v prípade potreby môžete vydať druhú výzvu, aby ste zistili výsledky analýz v Citylab odčíslo aplikácie alebo akýmkoľvek iným vhodným spôsobom pre vás.
Skúsenosti pacientov
Na kvalitu analýz v „Citylab“je veľa pozitívnych recenzií. Zákazníci berú na vedomie vysokú úroveň služieb a poskytovaných služieb, ako aj absenciu radov, možnosť rezervácie v čase, ktorý vám vyhovuje.
Všetky tieto faktory sú obzvlášť dôležité pre pacientov, ktorí musia neustále podstupovať testy. Napríklad pri ochoreniach hormónov štítnej žľazy. Je veľmi problematické získať výsledky takýchto štúdií zadarmo, takže tí, ktorí sú financovaní, sa obracajú o pomoc na platené kliniky. Samozrejme, takáto služba nie je lacná. Ako však na všetkých súkromných klinikách. Takže ak sa zmierite s prítomnosťou tohto riadku výdavkov v rozpočte, môžete ušetriť veľa času všetkým členom rodiny.
Stáli zákazníci zdravotníckeho centra „Citylab“si všímajú profesionalitu pracovníkov. Sestričky majú ľahkú ruku, takže po injekcii nezostali žiadne stopy. Doba spracovania analýz závisí od ich zložitosti, je približne rovnaká ako v iných laboratóriách.
Výsledky možno získať akýmkoľvek pohodlným spôsobom. Napríklad priamo na váš e-mail. Ak si to želáte, budú vám vytlačené v samotnom zdravotnom stredisku. Oznámenie o pripravenosti prichádza prostredníctvom SMS. A ak sa zaregistrujete na stránke, budú automaticky odoslané na váš osobný účet, nebudete ich musieť hľadať v pošte medzi veľkým množstvom spamu.
Na objasnenie diagnózy to pohodlne neurobítemusíte krv alebo iný biomateriál darovať opakovane. V kontroverzných a nejednoznačných situáciách lekári často predpisujú objasňujúce testy, aby zistili niekoľko ďalších ukazovateľov. Na tejto klinike si môžete dodatočne objednať takúto štúdiu. Laboratórium použije zvyšok vašej krvi, ktorá je uložená práve pre takúto príležitosť.
Negative
Zároveň stojí za to uznať, že existuje veľa negatívnych recenzií na kvalitu analýz v Citylab. Zákazníci sa napríklad sťažujú na nedostatok záruk, že výsledky, ktoré získate z laboratória, budú spoľahlivé. Tejto situácii čelia pacienti, ktorí darujú kultúry mikroflóry. Podľa pravidiel, ktoré sú dobre známe všetkým odborníkom, sa baktérie musia pestovať aspoň dva až tri dni. Iba ak sa počas tejto doby nepozoruje žiadny rast, odošle sa negatívny výsledok. V opačnom prípade sa vykonajú dodatočné objasňujúce postupy, pričom konečný záver sa urobí na štvrtý alebo dokonca piaty deň. Preto sú pacienti veľmi prekvapení, keď im na klinike Citylab povedia, že výsledok je negatívny za deň a pol, hoci počas tejto doby baktérie jednoducho nestihli narásť.
Vzhľadom na túto neprofesionalitu si klienti budú musieť v budúcnosti vybrať iné súkromné zdravotnícke centrá, aby si boli istí výsledkami výskumu.
Nekompetentní v tomto centre nie sú len laboranti, ale aj administrátori. Pacienti sú rozhorčení, že im odmietajú robiť určité testy alebo analýzy bez pasu, hoci voprednikto neupozorňuje na potrebu vziať si tento dokument so sebou. Výsledkom je, že chorý človek stráca drahocenný čas a potom zistí, že samotné laboratórium stále poskytuje možnosť vykonať vyšetrenie bez pasu, keď výsledok možno získať z šeku vystaveného po zaplatení postupu. Administrátori však takéto východisko zo súčasnej situácie ani nehlasovali, čo opäť dokazuje ich nerešpektovanie ľudí, ktorí sa na nich obracajú o pomoc, neznalosť pravidiel prijatých v spoločnosti.
Vo všeobecnosti v mnohých zanecháva toto centrum nechutný dojem. Znechutený poskytovaním nesprávnych informácií. Pacienti často potrebujú vykonať urgentnú analýzu. Sľubujú to počas pracovného dňa. S istotou, že keď darujú krv ráno, bude možné získať výsledok večer, idú do Citylabu. Predstavte si ich prekvapenie, keď do konca dňa výsledky stále neprichádzajú. Až po zavolaní do registra a horúcej linky sa ukáže, že deň testu sa neberie do úvahy, keď vám sľúbili výsledok počas pracovného dňa. Takéto nepresné informácie vyvolávajú podozrenie z nečistoty predstaviteľov spoločnosti, ktorí sú pripravení urobiť čokoľvek, aby na seba klienta nalákali.
