Recenzie o lekárni Ozerki študujú mnohí z tých, ktorí využívajú služby tejto farmaceutickej spoločnosti. Predstavuje najširší sortiment liekov a produktov určených pre krásu a zdravie. V tomto článku si povieme niečo o sieti lekární, adresách, otváracích hodinách, hodnoteniach zákazníkov.
O spoločnosti
Stojí za to uznať, že recenzie lekární Ozerki sú veľmi rôznorodé. Táto spoločnosť sa stavia ako sieť so širokým sortimentom liekov a nízkymi cenami. Bola založená v roku 1998.
Sieť lekární Ozerki je od roku 2014 členom vplyvnej skupiny spoločností ERKAFARM, ktorá je považovaná za jedného z lídrov na domácom farmaceutickom trhu.
V dôsledku toho zostáva „Ozerki“v súčasnosti najväčším reťazcom lekární v Ruskej federácii, ktorý funguje v diskontnom formáte. Je tiež jednou z najvplyvnejšíchpočet obsluhovaných návštevníkov. V súčasnosti už v systéme funguje viac ako 400 lekární.
Spoločnosť priamo spolupracuje s poprednými domácimi a svetovými výrobcami farmaceutických produktov a ich dodávateľmi. To nám umožňuje zabezpečiť, aby na pultoch lekární boli dostupné len certifikované a skutočne kvalitné produkty.
Sieť aktívne priťahuje nových zákazníkov, ktorí môžu využiť lekárenskú kartu „Ozerki“„Zdravotná starostlivosť“. V skutočnosti ide o jedinečný vernostný program, ktorý umožňuje stálym zákazníkom nakupovať lieky za špeciálne ceny. Zľavnené lieky, ktoré potrebujete, sa vyberajú na základe individuálnych potrieb každého člena programu.
Výhody
Spoločnosť zdôrazňuje, že jej zamestnanci sú výlučne vysokokvalifikovaní odborníci. Ide o lekárnikov a farmaceutov, ktorí sú pripravení kedykoľvek pomôcť klientovi, navrhnúť niečo pri výbere liekov, poradiť s novými kozmetickými výrobkami, ktoré sa objavili v sortimente.
Sieť lekární „Ozerki“v Moskve a ďalších mestách, kde sú otvorené jej zastúpenia, za roky svojej práce opakovane získala verejné a odborné uznanie. Napríklad v rokoch 2015 a 2016 sa stal víťazom medzinárodného farmaceutického ocenenia Green Cross a v roku 2017 bol zaradený medzi víťazov ocenenia Platinová unca v nominácii Projekt roka.
UžUž mnoho rokov je spoločnosť uznávaná ako autoritatívna značka lekární, ktorú milujú Rusi v rôznych regiónoch našej krajiny.
Kontakty
Na začiatku začali lekárne Ozerki fungovať v Petrohrade a Moskve. Dnes sa ústredie v severnom hlavnom meste nachádza na 2. Murinsky prospekt, 51a, a v hlavnom meste Ruska - na ulici Bolshaya Akademicheskaya, 6.
V rôznych regiónoch Ruskej federácie pôsobí viac ako 400 pobočiek. Spoločnosť má svoje vlastné zastúpenia v nasledujúcich regiónoch a republikách:
- región Belgorod;
- región Volgograd;
- Rostovský región;
- Vladimirský región;
- región Penza;
- Vologda Oblast;
- región Oryol;
- región Novosibirsk;
- región Kemerovo;
- Krasnojarské územie;
- Krasnodarské územie;
- Lipetský región;
- región Nižný Novgorod;
- región Novgorod;
- región Jaroslavľ;
- región Riazan;
- región Saratov;
- región Saran;
- región Tyumen;
- región Smolensk;
- Čuvašská republika.
Pracovné hodiny lekární Ozerki sa líšia v závislosti od regiónu. Väčšina je otvorená o deviatej alebo desiatej ráno a pracuje do šiestej alebo siedmej večer.
Nakupovanie online
Lekárne Ozerki sa začínajú rozvíjať v Moskve a Petrohrade a snažia sa držať krok s dobou. ATPreto dnes zákazníkom poskytujú možnosť objednať si tovar online.
Objednať v lekárni Ozerki cez internet môže každý klient. Spoločnosť garantuje, že doba spracovania objednávky nepresiahne tri hodiny. Zároveň je v pobočkách Petrohradu a Leningradskej oblasti stanovená minimálna hodnota objednávky jeden a pol tisíc rubľov. V iných regiónoch takéto obmedzenia neexistujú.
Objednať sa môžete telefonicky v lekárni Ozerki alebo priamo na webovej stránke spoločnosti. Doručovanie liekov do domu sa však nevykonáva. Kupujúci alebo niektorý z jeho zástupcov má možnosť prevziať tovar v niektorej z pobočiek siete. Spoločnosť zdôrazňuje, že neplánuje rozvíjať predaj drog na diaľku, pretože to zakazujú ruské zákony.
Pri zadávaní objednávky bude musieť kupujúci zanechať svoje osobné údaje. Najmä priezvisko, meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa. Spoločnosť zaručuje, že tieto informácie, keďže sú dôverné, nie sú predmetom zverejnenia.
Objednaný tovar môžete uplatniť až po prijatí príslušného upozornenia, že objednávka je pripravená na odoslanie. Do tejto chvíle nemá zmysel prísť do lekárne Ozerki v Moskve alebo v akomkoľvek inom regióne Ruska, pretože lieky, ktoré potrebujete, jednoducho nemusia byť prinesené včas.
Pre pohodlie návštevníkov sú všetky lekárne vybavené špeciálnymi oknami na vydávanie objednávok, ako aj elektronickým systémom poradia. Pre tých, ktorí nakúpilidrogy cez internet, je to oddelené.
Platba musí byť vykonaná na mieste kreditnou kartou alebo v hotovosti. Ak ste za objednávku na internete zaplatili vopred, prostriedky na vašom účte budú zablokované, kým nedostanete pokladničný doklad. Na prijatie objednávky budete musieť zadať telefónne číslo, ktorým ste potvrdili platbu, alebo posledné štyri číslice vašej bankovej karty, z ktorej bola platba uskutočnená.
Ak tak kupujúci odmietne, objednávka nebude vystavená a zablokovanie prostriedkov na karte je zrušené po uplynutí lehoty, ktorá je spravidla do piatich dní.
Ak chcete získať zľavu pri zadávaní online objednávky, budete musieť pri platbe predložiť zľavovú kartu. Upozorňujeme, že keď dostanete správu, že sú pripravení vám dať hotový výrobok, mali by ste sa poponáhľať, aby ste si ho vyzdvihli. V lekárni sa uchováva jeden deň. Potom bude rozpustený.
Buďte opatrní, pretože po dokončení objednávky už nebude možné vykonávať žiadne opravy: zmeňte počet tovarových položiek, miesto, kde ich vyzdvihnete. Telefonicky v lekárni "Ozerki" môžete objednávku zrušiť.
Ak medzi liekmi, ktoré ste si vybrali, sú lieky, ktoré sa vydávajú len na lekársky predpis, pri ich vydaní má lekárnik právo skontrolovať, či máte tento doklad v rukách.
Propagácie a špeciálne ponuky
Táto spoločnosť je veľmi populárna, pretože rozvíja svoju vlastnú značku- "Lekáreň "Ozerki". Blízko domu." Túžba otvárať pobočky v pešej vzdialenosti od veľkých obytných komplexov sa ospravedlnila. Dnes veľa ľudí uprednostňuje návštevu tejto konkrétnej lekárne, hoci konkurencia na trhu je veľmi vysoká.
Zákazníkov navyše priťahuje veľké množstvo akcií v lekárni Ozerki, vďaka ktorým sú nákupy ziskové a ceny liekov sú dostupné. Napríklad pri platbe za objednávku kartou na stránke klient získa na Zdravotnú kartu trikrát viac bonusov ako pri inom spôsobe nákupu a platby. K tomu stačí zadať príslušnú objednávku a zvoliť spôsob platby kartou tak, aby boli prostriedky na vašom účte vopred zablokované, kým si nevyzdvihnete samotný tovar.
Upozorňujeme, že bonusy sa načítajú dva týždne po nákupe. Navyše sa nepripočítavajú, ak si objednáte tovar s extra bonusmi. Bonusy môžete minúť do šiestich mesiacov od nákupu. Potom zhoria.
Za zmienku stojí, že v lekárňach Ozerki môžete vždy nakúpiť tovar s atraktívnymi zľavami. Akcie a špeciálne ponuky na rôzne položky prezentované v sortimente platia po celý rok.
Momentálne môžete napríklad získať:
- Scholl súbor za špeciálnu cenu len za 399 rubľov;
- pri kúpe dvoch masiek "Vichy" označených špeciálnym odznakom dostanete tretiu ako darček;
- využite 20% zľavu po zakúpení tlakomeru so základaptér.
Pri nákupoch kartou Sberbank máte možnosť získať 0,5 % bonus „ĎAKUJEME“. Môžete si ich vymeniť zaplatením za nákupy v tejto lekárenskej sieti. Bonusy môžu pokryť až polovicu nákladov na nákupy. Upozorňujeme, že na niektoré položky sa táto akcia nevzťahuje. Ich úplný zoznam získate od personálu lekárne.
Zdravotná starostlivosť
Koncept bonusov v lekárňach Ozerki je každému už dlho dobre známy. Verní zákazníci pravidelne využívajú aktualizovaný program He alth Care a po každom nákupe získavajú zľavy a bonusy. Za každých sto rubľov v šeku dostane klient päť bonusov. Desať bonusov sa rovná jednému rubľu. Môžete nimi zaplatiť až 99 % z nákupu.
Upozorňujeme, že to bude možné až po zaregistrovaní vašej karty.
Ak sa chcete stať členom ziskového programu, musíte získať zľavovú kartu, ktorá sa vydáva pri každom nákupe. V takom prípade sa budete musieť vopred zaregistrovať na stránke alebo vyplniť príslušný formulár priamo v lekárni.
Pri každom nákupe použite svoju kartu na získavanie bodov. Môžete to urobiť, aj keď ste kartu nechali doma. Stačí zadať svoje telefónne číslo.
Sortiment
Najširší výber liekov v lekárni Ozerki predstavujeme zákazníkom denne. Tu si môžete kúpiť drogy na takmer každú príležitosť:
- antibiotiká;
- z kardiovaskulárnych chorôb;
- antialergické;
- lieky proti bolesti, anestetiká a spazmolytiká;
- antiseptiká;
- antioxidanty a vitamíny;
- z hemoroidov;
- z AIDS a infekcie HIV;
- homeopatické lieky;
- hormóny;
- dermatologické prípravky;
- z gynekologických ochorení;
- z chorôb žalúdka, čriev a pečene;
- z chorôb urogenitálneho systému;
- liečivé byliny;
- od psychiatrických a neurologických ochorení;
- z rakoviny;
- na zvýšenie potencie;
- chrípka a prechladnutie;
- na metabolické poruchy a na chudnutie;
- antimikrobiálne látky;
- drogy, ktoré pomôžu poraziť alkoholizmus, fajčenie a drogovú závislosť.
V recenziách lekárne Ozerki mnohí zákazníci zaznamenávajú dostupné ceny mnohých položiek prezentovaných v sortimente. Tovar je niekedy oveľa lacnejší ako v iných reťazcoch lekární.
Napríklad na prechladnutie vám môžu byť ponúknuté lieky na suchý kašeľ pre deti za päť rubľov za vrecko, paracetamol za 4,5 rubľov, kyselina acetylsalicylová za 5,5 rubľov, ibuprofén za 18,5.
Samozrejme, ak je ochorenie závažnejšie, budú potrebné drahé a účinnejšie lieky. Spravidla ide o antivírusové látky. "Allokin-alfa" stojí 7450 rubľov, "Panavir" - 3760 rubľov, "Tsivalgan" - 10116 rubľov.
Populárne a lacné antimikrobiálne činidlo "Ftalazol" je možné zakúpiť za 23 rubľov. Existujú lieky z inej cenovej kategórie. Cena koloidného striebra Nutri Expert je stanovená na 2940 rubľov.
Iné kategórie
Okrem liekov a doplnkov stravy sú produkty prezentované v nasledujúcich kategóriách:
- kozmetika;
- hygiena;
- lekárske produkty a zariadenia;
- chemikálie pre domácnosť;
- znamená pre mamu a dieťa;
- domáce potreby;
- papiernictvo;
- optika;
- potreby pre domáce zvieratá.
Za zmienku stojí, že tradične obľúbené sú kozmetické produkty, ktoré si môžete kúpiť v lekárni. V tejto kategórii - hygienický rúž, mastenec, morská soľ do kúpeľa, vlhčené obrúsky na odličovanie, vonné oleje, pleťové krémy, sérum proti vypadávaniu vlasov.
Medzi zdravotnícke pomôcky a produkty si zákazníci môžu zakúpiť tehotenské testy, kompresorové inhalátory, plienky pre dospelých a deti, ústne irigátory, teplomery, glukomery.
Zákaznícke skúsenosti
O lekárni Ozerki je veľa pozitívnych recenzií. Pravidelní zákazníci poznamenávajú, že v posledných rokoch sa sieť výrazne rozrástla, čo zvýšilo dostupnosť lekární pre obyvateľov väčšiny oblastí v mestách, kde má zastúpenie.
Na mnohých pozíciách si návštevníci zároveň všimli, že ceny sú skutočne nižšie ako vo väčšine iných lekární. Iba šarže liekov, ktoré prichádzajú za novú cenu, sú oveľa drahšie. Okrem toho tu len zriedka počujeme príbehy, že jeden z pacientov natrafil na falošný.
Zákazníci prijímajú nové technológie. Predovšetkým objednávanie liekov cez internet, ako aj možnosť telefonicky sa informovať o dostupnosti liekov a rezervovať si ich. V tomto prípade ich dostanete bez frontu, čo je veľmi výhodné, najmä ak plánujete návštevu lekárne skoro ráno alebo hneď po práci, keď je hlavný nápor návštevníkov.
Okrem toho sa tu neustále konajú propagačné akcie, vďaka ktorým môžu zákazníci platiť oveľa menej a výrazne ušetriť.
Negative
Zároveň stojí za to uznať, že väčšina recenzií o lekárňach je stále negatívnych. Veľa ľudí hovorí, že sa tu nepredávajú najlacnejšie lieky. Hoci sú náklady na jednotlivé lieky a lieky nízke, stále nájdete siete lekární, kde budú ešte lacnejšie.
Hlavným problémom lekární Ozerki, najmä v Moskve a Petrohrade, sú rady v radoch. Niektorí nakupujúci si dokonca robia vlastný prieskum, aby zistili, kedy je najlepší čas prísť, aby sa stretli s malým počtom návštevníkov.
Pri každej pokladni je spravidla rad aspoň desať ľudí. A to aj napriek tomu, že väčšina lekární neustále pracuje za päťšesť okien. Výsledkom je, že relatívne malá plocha miestnosti je plná ľudí. Vydržať takúto skúšku nie je ľahké, najmä pre človeka so zdravotnými problémami. A musíte stáť v rade v dusnej miestnosti aspoň 15-20 minút. Často to vedie k nepríjemným a dokonca škandalóznym excesom. Môžete nájsť príbehy o tom, ako staršie ženy usporiadajú konflikt kvôli tomu, že sú zmätené, kto je za kým. Často to vedie k takmer bitkám medzi dôchodcami.
V poslednom čase sú navyše čoraz častejšie reklamácie na kvalitu tovaru, ktoré sa ukazujú ako veľmi pochybné. Zákazníci si môžu napríklad kúpiť gél na tvár, ktorý používajú už mnoho rokov, no kúpili si ho inde. V lekárni Ozerki to spravidla vychádza lacnejšie, no zároveň má úplne inú konzistenciu, čo vyvoláva množstvo otázok a podozrení z nízkej kvality produktu.
Stále viac hlásení, že zákazníci musia čeliť falzifikátom. Napríklad gél po uštipnutí komárom, ktorý svrbenie vôbec nezmierňuje. Asi najviac rozhorčuje fakt, že zákazníci sa pravidelne stretávajú s hrubosťou a neúctou zo strany lekárnikov a lekárnikov. Predajcovia si to na kupujúcich pravidelne vybíjajú, vylievajú si na nich únavu, podráždenosť a nevzdelanosť. Hádzajte drobné a zľavové karty na zákazníkov takou silou, že ich musíte vyzdvihnúť na podlahe.
Nezabudnite poradiť, bez opustenia pokladne, overiť si dostupnosť nielen peňazí a šeku, ale aj všetkých liekov, za ktoré ste zaplatili. Klienti sa už viackrát stretli so situáciami, keď doma zistili, že im nepodali jednu alebo aj viacero drog. Často sa to stáva, keď robíte veľký nákup 10-12 položiek naraz. V tomto prípade je ťažké sledovať všetko.
Za zmienku stojí neprofesionalita a nekompetentnosť lekárnikov, ktorí pracujú v tejto sieti lekární. Pravidelne dostávame žiadosti týkajúce sa situácií, keď je predajca požiadaný o radu lieku na prevenciu konkrétneho ochorenia, predáva tiež silný liek, ktorý sa používa iba vtedy, keď už choroba postihla telo. Samozrejme, tieto prostriedky sú oveľa drahšie. Bez toho, aby sa starali o zdravie svojich zákazníkov, zamestnanci Ozerkov na nich jednoducho zarábajú.
